제1회 중국 소프트웨어 업계 실력과 오프쇼어 개발의 급소

3. 중국 오프쇼어 개발의 가능성과 문제점

1) 중국 오프쇼어 개발의 가능성

이번에는 우리 기업에 있어서의 중국 오프쇼어 개발로 특화하여 이야기를 진행하겠습니다. 우선 중국 IT아웃소싱(Outsourcing) 전반에 대하여 생각해 봅시다. 중국으로의 아웃소싱 비지니스는 크게 2종류로 구분됩니다.

첫째, 기술자 파견 모델
둘째, 서비스 프로바이더 모델

기술자 파견 모델이란 기술자 1인 당의 월별단가를 정하고 일정기간 확보하는 업종입니다. 연구실과 같이 일정한 기술자를 확보한다고 해서 "라보" 라고도 불립니다. 한편 서비스 프로바이더 모델이란 수탁 개발이나 보수 운용 또는 부가가치가 높은 업무 서비스를 제공하는 업종을 가리킵니다. 현재의 서비스 프로바이더 모델로는 다음과 같은 업무가 대상이 됩니다.

. 풀 아웃소싱 서비스
. 총무/ 인사 서비스
. 테크니컬 서비스
. 리서치 회사
. 로지스틱 서비스
. 콜센터 서비스
. 그외

일반적으로 우리에게 친숙한 것은 전자의 기술자 파견 모델입니다. 그렇지만 현재의 중국 소프트웨어업게의 인재 분포를 보면 "균일한 인재"를 대량으로 필요로 하는 IT아웃소싱 업무가 확립되는데에는 좀 더 시간이 걸릴 것 같습니다. 왜냐하면 중국 벤더가 하나가 되어 프로젝트를 추진하는데에는 아직 개인의 협조성이 성숙하다고 하기 어렵기 때문입니다.

그 한편 서비스 프로바이더 모델은 매력이 있습니다. 이 모델은 소수 정예의 리더층과 일반의 보수 운용 요원의 편성으로도 충분히 운영이 이루어지기 때문입니다. 실제 구미나 인도에서는 이 쪽이 주류가 되어 있습니다. 당분간은 중국시장의 동향에 보조를 맞춰가면서 꾸준하게 성장을 해나가야 할 것입니다.

2) 중국 오프쇼어 개발의 문제점

대규모 프로젝트를 통해서 대폭적인 원가 삭감을 도모할 때에는 중국 오프쇼어 개발은 큰 매력을 가지고 있습니다. 그러나 단지 비용삭감을 노린 중국 오프쇼어 개발은 기대만큼의 효과가 생기지 않는 경우도 있습니다.

최근 가열되고 있는 중국 시프트에 대해서 각 방면에서 다양한 경고가 생겨나고 있습니다. 최악의 경우 중국인 사원의 정착율의 감소로 인해 사업을 지속하기가 곤란하다는 사태가 발생합니다. 아래에 대표적인 문제점을 4개 들어보았습니다.

첫째, 시큐리티나 지적 재산의 침해
둘째, 납기지연, 개발예산 초과
셋째, 언어와 문화의 차이에 의한 부적응
넷째, 생산성의 현저한 저하